“我不把自己当作一个老板”

    主持人：作为一位世界知名酒店的高层管理人员，不知道在你的职场历程里，还有什么是您眼中的困难呢？

    杜忠选：最大的障碍是在对语言的运用和文化的掌握上，因为酒店业一定要有很高的语言要求，交流是第一位的，做经理你要给员工传递什么样的讯息，文化你要是不了解也会和客人很难沟通，所以相对来讲，酒店业在国外移民做得少一些，尤其是做经理方面的机会少，因为在交流方面要求太高了。

    主持人：那您觉得外国人他们认可您这个黄皮肤，黑头发的中国经理吗？

    杜忠选：这个问题要看你自己首先认可不认可自己，如果你连自己都不认可自己那怎么样让别人认可你呢？

    主持人：您觉得自己是一个合格的老板吗？

    杜忠选：首先要看怎么定义老板这个定义。因为我不把自己当作一个老板，把自己作为大家庭的一员，一个带头人，一个能带领大家受到鼓舞，不断进取的人。不要以为老板就是一个谁见了都害怕，到处下命令，自己不高兴让大家都不高兴的一个人，这不是我心里对老板的定义。

    主持人：18年走过9家凯悦酒店，那就究竟是什么让您在用这么长的时间坚持这份事业呢？

    杜忠选：我们把公司叫Hyatt family，就觉得凯悦像一个家庭，给员工家庭般的关心和培养，所以就感觉非常舒适很有兴趣在这里工作。另外，我的理念就是不管你在什么公司，认真做每件事情，踏踏实实工作，你总会有一蓝天。英文有一种讲法，“grass is always greener on the other side”（一山望着它山高）好多人都觉得外面的比里面的更好，这是一种错误的认识。你在这个公司干不下去，在另一个公司也不一定能干下去。你要经常问问自己：我怎样能干得更好？我怎样能比别人干得更有成绩？不要去责怪别人是怎么要求自己的，只能不断进取你自己。如果你用这样的心态工作，你在任何公司都干得下去，都会干出成绩。

    主持人：有没有猎头来找过您？

    杜忠选：找过，不止一两次。

    主持人：为什么这么执着？

    杜忠选：因为我很喜欢我的公司，凯悦是一个非常注重员工的公司，凯悦从来不在外面招总经理，而把提升的机会交给公司里的员工。

    主持人：如果当时没有进入凯悦，而是没有星级的酒店，您还会这样坚持吗？

    杜忠选：一样的，做任何事都要持之以恒。既然你进来了，你就要负责任，做最好。

    主持人：您平时对员工说的最多的一句话是什么？

    杜忠选：是Thank you !